8 kwietnia 2013 roku w ratuszu przy Placu Bankowym 3/5 w Warszawie odbyło się seminarium pt. „Standard obsługi klienta głuchego i słabosłyszącego”.
Patronowali mu Prezydent Warszawy Hanna Gronkiewicz-Waltz i poseł do Parlamentu Europejskiego Rafał Trzaskowski. Współorganizatorami byli Urząd Miasta Warszawy i Organizacja Niesłyszących Słabosłyszących Internautów wraz z członkami Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni.
Zadawano tam pytania: Jak usprawnić obsługę klientów głuchych i słabosłyszących w urzędzie? Jak dobrze zrealizować wytyczne z ustawy migowej przy zastosowaniu racjonalizacji kosztów?
Spotkanie to przypadło na pierwszą rocznicę ustawy o języku migowym. Nikt nie wydaje się mieć wątpliwości, że ustawa była potrzebna. Przeciwnie, słowa cisnące się na usta to „Co tak długo!?”. Mamy właściwą ustawę, ale co się zmieniło?
Osoby z wadą słuchu od 1 kwietnia 2012 roku mogą wybrać sposób komunikacji w urzędzie. Teoretycznie. Podjęto pewne kroki jeszcze przed wejściem ustawy w życie: urzędy wysyłały swoich pracowników na szkolenia z języka migowego, zawierano umowy na dofinansowanie do usług tłumaczy języka migowego (m.in. miedzy Urzędem Miasta War