Czy dworce kolejowe i tabor szynowy spełniają kryteria dostępności dla osoby z niepełnosprawnością?
Planowanie i wsparcie podczas podróży
Każdą podróż należy zaplanować a pasażerowie z ograniczoną mobilnością powinni ją przygotować znacznie wcześniej. Należy sprawdzić rozkład jazdy, zakupić bilet oraz zgłosić przewoźnikowi (np. mailowo) o planowaniu takiej podróży.
Przewoźnik albo zarządca dworca musi przekazać informację o takim pasażerze dalej do kolejnej instytucji, która ma zapewnić pomoc na dalszym etapie podróży.
Zgodnie z art. 19 ust. 2 Rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 października 2007 r. osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej, w sytuacji, która wymaga specjalnej uwagi należy dostosować usługę dostępności dla wszystkich pasażerów do szczególnych potrzeb takiej osoby.
Bariery w transporcie kolejowym.