Od 20 kwietnia br. osoby z niepełnosprawnościami mogą korzystać z pomocy nowych placówek. W każdym województwie otwarte zostały Regionalne Centra Komunikacji, których zadaniem jest usprawnienie dialogu i wsparcia w codziennym funkcjonowaniu.
Inicjatywa realizowana jest przez Biuro Pełnomocnika Rządu do Spraw Osób Niepełnosprawnych we współpracy z Polskim Związkiem Głuchych (PZG) oraz Polskim Stowarzyszeniem na rzecz Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną (PSONI).
Dla kogo przygotowano wsparcie?
Z bezpłatnych usług Centrum mogą korzystać osoby o różnych potrzebach komunikacyjnych, w szczególności:
- Osoby Głuche i słabosłyszące (korzystające z PJM, SJM lub transkrypcji mowy).
- Osoby niewidome i słabowidzące (potrzebujące materiałów w Braille’u, audio lub dokumentów dostępnych cyfrowo).
- Osoby Głuchoniewidome (wymagające wsparcia tłumacza-przewodnika).
- Osoby z niepełnosprawnością intelektualną i w spektrum autyzmu (potrzebujące tekstów łatwych do czytania – ETR).
- Osoby o złożonych potrzebach w komunikowaniu się (korzystające z komunikacji wspomagającej i alternatywnej – AAC).
Szeroki wachlarz usług komunikacyjnych
Centrum oferuje profesjonalną pomoc dostosowaną do indywidualnych potrzeb. W katalogu usług znajdują się m.in.:
- Tłumaczenie na Polski Język Migowy (PJM): online 24/7 (w tym połączenia SOS), tłumaczenie dokumentów oraz spotkania stacjonarne.
- Transkrypcja mowy na tekst: wsparcie w czasie rzeczywistym online.
- Wsparcie tłumacza-przewodnika (SKOGN): pomoc stacjonarna dla osób głuchoniewidomych.
- Adaptacja dokumentów: przygotowanie materiałów w alfabecie Braille’a, nagrań dźwiękowych oraz plików .docx i .pdf zgodnych z WCAG.
- Komunikacja AAC i teksty ETR: ocena funkcjonalna oraz przygotowanie tekstów łatwych do czytania i zrozumienia.
Rodzaje usług i sposób ich zamawiania
Wsparcie realizowane jest w formie zdalnej oraz stacjonarnej.
Aplikacja Centrum Komunikacji (usługi zdalne)
Dedykowana aplikacja działa 24/7 i umożliwia natychmiastowe połączenie z tłumaczem PJM lub specjalistą ds. transkrypcji mowy.
Dzięki niej możesz:
- załatwić sprawę „od ręki” poprzez połączenie wideo;
- skorzystać z Usługi SOS (tylko w sytuacjach alarmowych);
- umówić się na dłuższe tłumaczenie online (do 2 godzin);
- zamówić tłumaczenie dokumentów tekstowych na PJM lub przygotowanie dokumentów w formatach dostępnych (Braille, audio, .docx/.pdf zgodny z WCAG).
Jak pobrać i uruchomić aplikację?
Aby zacząć korzystać z bezpłatnych usług zdalnych, wykonaj poniższe kroki:
- Pobierz aplikację CK na swoje urządzenie mobilne.
- Zapoznaj się z dokumentacją: Przeczytaj regulamin rekrutacji, regulamin korzystania z usług oraz politykę prywatności (dokumenty te znajdziesz bezpośrednio w aplikacji).
- Załóż konto: Zarejestruj się jako nowy użytkownik.
- Dopełnij formalności: Potwierdź swoją tożsamość, wypełnij formularz rekrutacyjny do projektu i zaakceptuj niezbędne oświadczenia.
- Poczekaj na akceptację: Twój wniosek musi zostać zatwierdzony przez administratora Centrum Komunikacji.
- Wybierz swoją kategorię: Po aktywacji konta wybierz grupę odbiorców, do której należysz (np. osoby głuche i słabosłyszące, niewidome lub głuchoniewidome).
Instrukcje i dokumenty
Szczegółowe instrukcje użytkowania, regulaminy oraz deklarację dostępności aplikacji znajdziesz na stronie internetowej projektu w zakładce „Aplikacja Centrum Komunikacji”.
Regionalne Centra Komunikacji (usługi stacjonarne)
W całym kraju funkcjonuje 16 punktów, w których można spotkać się bezpośrednio z tłumaczem lub kadrą projektu. W RCK dostępne są m.in. krótkie tłumaczenia PJM (do 30 minut) oraz wsparcie tłumacza-przewodnika dla osób głuchoniewidomych bez konieczności wcześniejszego umawiania się.
Wszystkie Regionalne Centra Komunikacji działają w godzinach:
Poniedziałek, Wtorek, Środa, Piątek: 8:00 – 16:00.
Czwartek: 9:00 – 17:00.
——————————————————————————–
Kontakt do oddziału w Lublinie
Osoby z regionu lubelskiego zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z Regionalnym Centrum Komunikacji:
Adres: ul. Do Dysa 5, 20-149 Lublin
Telefon: 570 060 687
E-mail: rck.lublin@centrumkomunikacji.org
Źródło: Opracowanie własne na podstawie informacji ze strony centrumkomunikacji.pl